Shipping policy

INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI E CONSEGNE 

1. Elaborazione dell'Ordine e Tempi di Lavorazione Il nostro obiettivo è garantire un'evasione degli ordini efficiente. Le tempistiche di partenza dipendono rigorosamente dalla natura del prodotto:

  • Opere Artigianali in Preordine: Trattandosi di beni realizzati su misura e su ordinazione, l'elaborazione coincide con i tempi fisici di lavorazione artigianale (indicati in ogni singola scheda prodotto). La spedizione avverrà solo al termine di tale processo creativo.

  • Artigianato in Pronta Consegna e Rivendita: Gli ordini ricevuti vengono elaborati e affidati al corriere il giorno lavorativo successivo all'effettuazione e pagamento dell'ordine (es. un ordine del lunedì parte il martedì; un ordine effettuato nel weekend o nei festivi parte il primo giorno lavorativo utile).

2. Tempi di Consegna Una volta che il pacco viene affidato al corriere, la consegna sul territorio italiano avviene generalmente entro 1 o 2 giorni lavorativi (tempistiche che possono variare per isole e zone disagiate). Tali tempi sono da considerarsi indicativi e calcolati a partire dalla ricezione dell'email di conferma spedizione.

3. Passaggio del Rischio e Responsabilità (Art. 63 D.Lgs. 206/2005) Ai sensi del Codice del Consumo italiano, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al Cliente soltanto nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato, entra materialmente in possesso della spedizione. Tuttavia, le tempistiche di consegna effettive dipendono dal corriere. Radica Made in Italy non è oggettivamente responsabile per ritardi, disservizi o mancate consegne imputabili a cause di forza maggiore, scioperi, calamità naturali o imprevedibili problematiche logistiche del vettore (Art. 1218 c.c.). In caso di ritardi anomali o sospetto smarrimento, ti invitiamo a contattarci tempestivamente a radicamadeinitaly@gmail.com. Forniremo l'assistenza necessaria agendo come intermediari con il corriere per la risoluzione della pratica.

4. Ordini Extra-UE: Dazi e Oneri Doganali Per le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea (UE), il Cliente agisce legalmente in qualità di importatore finale. L'acquirente si assume l'esclusiva responsabilità del pagamento di dazi, imposte sull'importazione (IVA locale o equivalenti) e oneri doganali previsti dalla legislazione del Paese di destinazione.

5. Gestione Doganale e Rifiuto del Pacco (Extra-UE)

  • Costi Esclusi al Checkout: L'importo totale visualizzato al momento del pagamento comprende esclusivamente il costo del prodotto e della spedizione internazionale. Non include in alcun caso i dazi o le tasse di importazione. Tali importi verranno richiesti direttamente dalle autorità doganali o dal corriere al momento della consegna. Radica Made in Italy non ha controllo su questi costi e non è responsabile per blocchi o ritardi derivanti dal mancato pagamento.

  • Rifiuto della Consegna: Qualora il Cliente rifiuti la consegna del pacco per non corrispondere gli oneri doganali, la merce verrà rispedita al mittente. In tale scenario, l'ordine verrà rimborsato ma verranno analiticamente sottratti dal totale:

    1. I costi della spedizione originale.

    2. Le spese di giacenza e i costi logistici per la spedizione di ritorno.

    3. Qualsiasi dazio, imposta o onere richiesto dalla Dogana Italiana a Radica Made in Italy per la re-importazione del bene. Si raccomanda ai clienti extra-UE di verificare le stime dei costi doganali presso il proprio ufficio locale prima dell'acquisto.